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鞋業實體門店如何玩轉“新零售”

責任編輯:香港后時代鞋業有限公司   瀏覽次數:     發布時間:2018.06.02

鞋業實體門店如何玩轉“新零售”

2016年,智能手機的用戶數早已超過功能手機的用戶數,2019年,智能手機用戶數將高達56億。智能手機將成為人類生活中必不可少,且關系最密切的智能終端設備,沒有之一。就近幾年我們自己作為智能手機用戶對手機的重度依賴程度,以及當下各大通信運營商的各種手機流量不限量套餐政策,移動互聯網流量的地位快速上升,移動互聯網的商機和潛力無需贅述,而從2017年下半年互聯網大佬BATJ各種跨界,布局線下市場,打造新零售概念!毫無疑問線下的傳統行業正被“跨界”打擊?。?!

身處傳統行業的你有沒有一種體會,“明知現在傳統行業意不好做,明知現在受著互聯網的沖擊,想轉型卻不知道如何轉”,這就是傳統行業的尷尬

2018年,現在已經少有人提及互聯網+,移動互聯網,互聯網行業正在不斷的消失,因為,所有的行業,都正在被互聯網行業有機的滲透。未來5年,將是傳統行業的大升級時代,人們的“衣、食、住、行”互聯網的“BAT,戰國七雄”,一 一對應,相互對逐。如果不知道自家用戶(消費者)是誰,不懂用戶這將是互聯網時代商業組織最大的危險。

第一,了解自己用戶的需求,了解用戶→分析用戶行為→綁定用戶關系。曾幾何時,大牌的紙媒體也是創造過百萬千萬級的發行量,龐大的規模背后,這些紙媒體卻對自己用戶知之甚少,無法與用戶互動,不知用戶的切身需求,此時各種形式的新媒體平臺(微信公眾號,各種直播平臺,短視頻抖音、快手等)應運而生,并且得到用戶的青睞有加,成為現在的媒體新寵。

小米CEO雷軍說自己就是一頭站在風口浪尖的豬,移動互聯網大潮使這只豬飛了起來。在智能化,物聯網的發展趨勢,而手機是家用設備的中心,通過手機對其他設備進行操控,格力是生產空調的,為什么會耗費大量資金去研發手機,因為董明珠也深刻的意識到這一股風的到來,關于格力手機的成敗我們這里不做評論,我們可以看到的趨勢就是商家必須跟用戶產生緊密的關聯性,與用戶綁定。

如果你不是手機生產商,那你就增加你在手機上可能出現的頻率,如同E&N壹嗯,開發自己的APP、微信公眾號等,將自己的品牌和產品推送到用戶眼前,并通過與用戶的“互動數據”分析找到自己的用戶訴求,優化產品,提升用戶體驗,實現與用戶對話,互動

第二,砍掉行業中間環節,讓利給用戶,是很多傳統行業當下的發展趨勢,一切都將變得越來越透明化,所有的事物將連接到用戶的每一個細節,不受制第三方運營商,賺取批發價與零售價之間差價的方式將不易發展,出廠價→零售價是當下的必然趨勢,現在商品不以單個利潤取勝,而是靠流量。如E&N壹嗯結合發展趨勢,去中間環節,通過租賃的方式出廠價直接到消費者手里,無中間商賺差價。

第三,增加用戶體驗線上線下相結合,線上交易線下體驗,你中有我,我中有你,消費者也慢慢接受這樣的消費模式。未來的消費,將很大程度上的被切割成兩個部分,交易歸交易,產品/服務交付歸產品/服務交付。舉個例子,你在E&N壹嗯實體體驗店看到一雙覺得不錯的鞋,但你知道淘寶、京東、天貓等線上可能有更高的折扣,或者在E&N壹嗯的APP中有優惠活動,于是你在線上去購買,這種情況下我們稱之為“降低消費者的試錯成本”。對于常在網上購物的人來說,如果你在線上直接購買,由于沒有看到實際的產品,可能買到手的產品達不到你的預期;即使在線下看到實際的產品,也會在手機中搜索比對,選擇自己認為的性價比合適的商戶的同類產品進行購買。線上交易線下體驗,已經不僅僅是你和實體門店之間的關系,而是你和整個平臺及系統的關系或者與常玩的APP的關系。舉例你看到一件比較喜歡的商品可能不再是通過線下實體商店或者線上購物網站,可能是通過類似“抖音”、“朋友圈”,“聊天”等方式看到,于是你看到別人或者親自有過這樣的體驗,將這個商品圖片或者這個商品的信息保存到自己的購物車,并在手機端上完成你的交易。

第四,Offline(線下)+Online(線上)+物流,線下的逆襲除了需要線上線下結合以外,還需結合當下的物流,物流最主要的不是比較誰快誰慢,而是通過物流來增加用戶的服務體驗,也只有通過智能化的物流管理才能做到“零庫存”?!熬┒本褪親詈玫鬧っ?,“永輝超市”也是不錯的代表,通過物流做到一對一生鮮的配送,減少庫存帶來的壓力。E&N壹嗯就是很好的學習使用到這一點,就近發貨原則,門店與門店靈活調配,做真正意義上的“零庫存”。

第五,不忘初心,方得始終。經商也好,創業也罷,永遠都需要不斷創新,不斷的試錯,既然是創新也就是前所未有,既然是試錯也就不必糾結某一件事情。有些時候迷茫了,不知所措時,回頭想想最初的創業動機是什么,重拾初心。只要一直努力在堅持,即使換一件事做,保持當初對夢想的熱情并專注!體驗這個追夢的過程!努力奮斗過的年華,不曾辜負機遇的垂青,將此生無憾!



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